Khởi đầu năm 2025, với các đợt lễ dài Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán cùng nằm trong tháng 1, các bưu cục BEST Express đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chủ động dự phòng về nhân lực, vật lực, kế hoạch làm việc để đảm bảo hiệu suất vận hành xuất sắc trong mùa cao điểm Tết.
Để đảm bảo hàng hóa nhanh chóng giao đến tay người nhận trong dịp Tết Nguyên đán, các bưu cục đã đồng loạt điều chỉnh tăng giờ làm việc hoặc sắp xếp cho nhân viên vào ca sớm để sẵn sàng xử lý khối lượng bưu kiện tăng vọt. Một số bưu cục còn chủ động thuê thêm shipper thời vụ, hỗ trợ đội ngũ nhân viên giao hàng nhằm tăng cường hiệu suất giao phát hàng hoá.
Nhờ sự nỗ lực của các bưu cục, trong tháng cao điểm Tết nguyên đán, BEST Express đã giao thành công hàng triệu bưu kiện đến tay khách hàng toàn quốc.
Nhằm ghi nhận nỗ lực xử lý hàng hóa của các bưu cục trên toàn hệ thống và tiếp thêm động lực cổ vũ bưu cục tiếp tục nâng cao chất lượng vận hành, BEST Express đã triển khai khen thưởng cho các bưu cục đạt hiệu suất vận hành xuất sắc trong dịp Tết vừa qua, dựa trên các chỉ số về tỷ lệ đơn hàng giao phát thành công, thời hiệu giao hàng…
Theo đó, bưu cục Hoà Khánh (Đà Nẵng) dẫn đầu toàn mạng lưới dịch vụ BEST Express về hiệu suất vận hành dịp Tết Nguyên đán. Đây là bưu cục có chất lượng vận hành ổn định, tỷ lệ giao hàng thành công cao của khu vực Đà Nẵng và nhiều lần được vinh danh với thành tích hoạt động xuất sắc.
Khu vực Đà Nẵng cũng dẫn đầu toàn quốc với 5 bưu cục lọt vào danh sách top 10 bưu cục vận hành xuất sắc nhất toàn hệ thống BEST Express, gồm bưu cục Hoà Khánh, bưu cục Khuê Trung, bưu cục Ngũ Hành Sơn, bưu cục Tam Thuận, bưu cục Hải Châu.
Ngoài các bưu cục của khu vực Đà Nẵng, đơn vị cũng ghi nhận sự củng cố chất lượng vận hành tại nhiều khu vực vận hành khác. Bên cạnh những bưu cục có thời gian hoạt động lâu năm, giàu kinh nghiệm xử lý hàng hoá mùa cao điểm với hiệu suất ổn định như bưu cục Châu Đốc (An Giang), Bưu cục Nam Định (Nam Định), bưu cục Nguyễn Tuân (Hà Nội), bưu cục Lâm Thao (Phú Thọ), đơn vị cũng ghi nhận sự vươn lên mạnh mẽ của các bưu cục mới vận hành.
Các bưu cục Gia Lai 1 (Gia Lai), bưu cục Long Thạnh Mỹ, bưu cục Phường Tây Thạnh (TP.HCM), bưu cục Việt Yên 1 (Hải Dương), bưu cục Yên Thành (Nghệ An) tuy thời gian hoạt động chưa lâu nhưng nhờ sự chủ động chuẩn bị nguồn nhân lực và luôn đảm bảo 100% nhân sự làm việc trong dịp Tết Nguyên Đán cũng đã xử lý lượng hàng hoá tăng đột biến của mùa Tết một cách hiệu quả, mang lại trải nghiệm dịch vụ liền mạch cho khách hàng và không ngừng nâng cao uy tín tại khu vực.
Một bưu cục BEST Express trên địa bàn thành phố Hà Nội cho biết: “Quản lý vận hành trong dịp Tết không khác ngày thường nhưng cần phải nhanh và kỹ hơn để trám mọi sự cố có thể phát sinh. Đối mặt với áp lực do lượng đơn tăng đột biến, bưu cục cũng luôn nhắc đội ngũ shipper chú ý sắp xếp, lựa chọn tuyến đường giao hợp lý để tiết kiệm thời gian.”
Đại diện BEST Express bày tỏ sự trân trọng trước những nỗ lực của các bưu cục nhượng quyền trong việc củng cố chất lượng vận hành để mang lại dịch vụ tin cậy hơn đến khách hàng, đối tác. Đồng thời, đại diện đơn vị đánh giá cao sự linh hoạt, chủ động của các bưu cục trong việc chuẩn bị nguồn lực, đón đầu các đợt hàng cao điểm để xử lý nhanh chóng, hiệu quả.
Gia nhập thị trường Việt Nam năm 2019, BEST giới thiệu đến người dùng dịch vụ chuyển phát nhanh BEST Express và mô hình kinh doanh nhượng quyền bưu cục. Đến nay, dịch vụ đã mở rộng mạng lưới khắp 63 tỉnh thành với 850 bưu cục, 39 trung tâm phân loại tự động, 100.000 m2 kho bãi cùng hơn 7.500 nhân viên giao nhận, là đối tác vận chuyển của các sàn thương mại điện tử và hàng chục nghìn shop online trên toàn quốc.
Ngoài dịch vụ chuyển phát nhanh, khách hàng có thể chọn dịch vụ vận chuyển xuyên biên giới BEST Cross-border, quản lý bán hàng xuyên biên giới BEST Software, vận chuyển hàng hóa BEST Cargo (FTL và LTL), chuỗi cung ứng kiêm kho bãi thông minh BEST Supply chain.
Đăng ký tìm hiểu về dịch vụ chuyển phát nhanh BEST Express tại đây.
Diệp Anh
